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Comportement perturbateur : approche rationnelle pour les dirigeants médicaux

(Ce cours est offert en anglais.)


Le comportement perturbateur d’un médecin à l’égard de ses collègues en milieu de travail constitue un problème sérieux qui peut avoir des répercussions profondes sur la santé et le moral en milieu de travail. Les problèmes complexes relatifs à ce genre de comportement sont souvent difficiles à gérer ou à régler. Ce cours vise à aider les médecins chefs de file et dirigeants à comprendre les comportements perturbateurs et à y faire face efficacement du point de vue à la fois de la personne et des systèmes.

Rendement de l’investissement

  • d’expliquer pourquoi la gestion des comportements perturbateurs en milieu de travail est pertinente aujourd’hui;
  • de reconnaître les croyances et les hypothèses implicites sur la nature et la gestion des comportements perturbateurs;
  • de faire la distinction entre ce qui est un comportement perturbateur et ce qui ne l’est pas;
  • de comprendre les effets d’un comportement perturbateur;
  • de savoir quels éléments du milieu de travail ou de la culture de l’organisation peuvent influencer ou provoquer un comportement perturbateur;
  • de citer trois éléments clés d’un solide code de conduite et déterminer l’efficacité d’un tel code pour assurer une équité au travail et gérer les comportements perturbateurs;
  • de résumer l’expérience de l’ACPM en matière de comportements perturbateurs;
  • de discuter de l’approche de l’ACPM pour soutenir les collègues et les leaders médicaux;
  • d’appliquer les principes d’équité, de compassion et de responsabilisation en utilisant une démarche progressive afin de résoudre les incidents liés à un comportement perturbateur;
  • de discuter des méthodes et des interventions pour gérer les problèmes de comportement perturbateur au travail;
  • de vous préparer et vous exercer à avoir une conversation de rétroaction « difficile »;
  • de trouver des stratégies pour soutenir la résilience personnelle en tant que médecin leader confronté à ce problème complexe;
  • d’élaborer des stratégies de prévention pour établir un comportement professionnel respectueux au travail.

Durée

2,5 jours

Nombre maximal de participants

40 participants

Membres du corps professoral

Paul Farnan, MB, BCh, CCMF, dipl. ABAM
Mary Yates, BA (Dist.), MEd


Dates, prix et inscription


Pour obtenir de l’information sur l’inscription libre au cours de l'ILM, veuillez composer
le 800-663-7336, poste 8455 ou envoyer un message électronique à ilm@amc.ca.