Le 26 mai dernier, des experts et expertes du réseau de la santé du Québec se sont réunis pour une séance du Sommet sur la santé organisée par le H-pod de l’Université de Montréal. Ce webinaire a porté sur la création de valeur dans un système de santé qui doit se réinventer.
Les panélistes étaient le Dr Abdo Shabah, urgentologue et membre du Conseil d’administration de l’AMC, Joanne Castonguay, commissaire à la santé et au bien-être, la Dre Lucie Opatrny, sous-ministre adjointe à la Direction des affaires universitaires, médicales, infirmières et pharmaceutiques du MSSS, et Edith Lambert, personne avec expérience vécue et proche aidante.
Notre hôte était Jean-Louis Denis, professeur de gestion et politique de santé à l’École de santé publique de l’Université de Montréal (ESPUM) et co-directeur du H-pod.
Voici cinq points à retenir de la séance :
Pour produire de la valeur, il faut changer la façon dont on voit les choses
- Ce qu’on produit, c’est une expérience patient
- Développer les outils, dont la standardisation, qui nous permettent de garantir une qualité, une sécurité des soins et une pertinence des interventions
« La notion de valeur on pourrait la résumer ainsi : efficience et efficacité, équité et innovation. Il ne faut jamais oublier l’équation fondamentale qui nous contraint : le rapport entre les coûts et les résultats. » - Jean-Louis Denis, panéliste du Sommet sur la santé
Il faut de nouveaux acteurs, de nouveaux secteurs
- Que les groupes et les personnes plus marginalisées aient voix au chapitre
- Jouer différemment avec l’autorité
- On ne change pas un système sans ébranler un peu le pouvoir et les acteurs
« Lorsqu’on est un proche aidant et qu’on parle, on devrait nous écouter. On est avec la personne 24 heures sur24, on voit des choses qui n’arrivent pas nécessairement dans le bureau du médecin. » - Edith Lambert, panéliste du Sommet sur la santé
On ne fera pas de progrès substantiel tant qu’on n’aura pas de soins de santé de proximité efficaces.
« Quand on regarde la performance d’un système de santé, on devrait regarder si on améliore la santé de la population. Et puisque c’est un système public, on a le devoir d’utiliser les ressources de la meilleure façon possible. » - Joanne Castonguay, panéliste du Sommet sur la santé
Il faut cultiver l’innovation, mobiliser les troupes et améliorer l’expérience patient qui doit demeurer au centre de nos préoccupations
« L’innovation ce n’est pas une invention, on peut amener de petits changements qui auront un grand impact dans le système. » - Dr Abdo Shabah, panéliste du Sommet sur la santé
Il nous faut un ensemble de données pour soutenir la prise de décision
- C’est seulement avec les données qu’on peut fixer des objectifs et avancer
« Les éléments importants sont de mesurer et de se comparer pour identifier, travailler et suivre les écarts et les améliorations. » - Dre Lucie Opatrny, panéliste du Sommet sur la santé
Le 8 juin, joignez-nous pour la dernière séance du Sommet sur la santé qui a pour thème « Relever les défis de planification liés aux effectifs de la santé ». Cette séance se tiendra en anglais avec interprétation simultanée en français.