La Dre Ross est médecin de famille à Coquitlam et à New Westminster (C.-B.), où elle effectue des tâches cliniques en soins primaires communautaires ainsi qu’en obstétrique et en assistance chirurgicale – notamment en chirurgie cardiovasculaire – à l’Hôpital Royal Columbian. Mariée et mère de deux enfants, elle est titulaire d’une maîtrise en pathologie et d’un doctorat en médecine de l’Université de la Colombie-Britannique. Elle est également professeure au premier cycle et aux cycles supérieurs du Département de médecine de la même université. La Dre Ross a occupé de nombreux postes de direction qui lui ont donné l’occasion d’élaborer des politiques sanitaires et d’apporter des améliorations concrètes aux services communautaires et de soins de courte durée. Ces postes comprennent les suivants : ancienne présidente de Doctors of BC; fondatrice et présidente de la Division de médecine familiale de Fraser Northwest, du comité sur les soins partagés de cette même division et du Conseil des soins collaboratifs de l’Hôpital Royal Columbian; enfin, présidente du personnel médical du même hôpital. La Dre Ross est reconnue pour son intérêt à faire progresser la technologie dans les soins cliniques de première ligne. Elle est médecin responsable et présidente de la Pathways Patient Referral Association (depuis sa création), un répertoire de ressources virtuel aujourd’hui indispensable pour les médecins de la Colombie-Britannique et du Yukon qui souhaitent faire des demandes de consultation. Membre fondatrice du groupe consultatif sur la diversité et l’inclusion de Doctors of BC en 2018 et médecin responsable du groupe de travail de l’Hôpital Royal Columbian sur la lutte contre le racisme et les biais inconscients en 2021, la Dre Ross demeure déterminée à favoriser l’apprentissage, la sensibilisation, l’éducation et la mise en œuvre continue de pratiques de soins inclusives, diversifiées et non racistes. Dans le cadre de son engagement à l’égard de l’amélioration continue de la qualité en matière de santé, la Dre Ross a récemment suivi le programme de certification en amélioration de la qualité à l’intention des médecins à l’Institute for Healthcare Improvement. Ce programme de l’Hôpital Royal Columbian était axé sur la reconnaissance des changements dans les mouvements fœtaux afin de réduire les issues indésirables de la grossesse.