Si le fait d’être médecin peut s’avérer profondément gratifiant, les responsabilités s’accompagnent de stress et d’épreuves qui peuvent affecter votre santé et votre bien-être. Lourdes charges de travail, normes de formation et de pratique exigeantes et milieux de travail complexes ne sont que quelques-uns des facteurs qui peuvent rendre un médecin plus vulnérable à l’insatisfaction personnelle et professionnelle, à l’épuisement professionnel et à la dépression. Les effets de ces facteurs – sur vous, sur les soins offerts aux patients et sur l’efficacité de l’ensemble du système de santé – rendent la promotion de la santé des médecins essentielle aux yeux de l’AMC.
En reconnaissant les difficultés que rencontrent les médecins, nous préconisons un modèle de responsabilité partagée – qui tient compte à la fois des facteurs individuels et systémiques pouvant nuire à la santé des médecins – comme moyen d’apporter des améliorations concrètes et durables.
Politiques de l’AMC sur la santé et le bien-être des médecins
Besoin d’aide?
Si vous avez besoin d’aide ou vivez une situation de crise, nous vous invitons à communiquer avec votre programme provincial de santé des médecins.
Pour en savoir plus, sélectionnez votre province ci-dessous.
Alberta
Programme d’aide aux médecins et à leur famille (services en anglais)
24 heures par jour, 365 jours par année
(Offre certains services au Yukon)
1 877 767-4637
pfsp@albertadoctors.org www.albertadoctors.org/services/pfsp
Le Programme d’aide aux médecins de l’Alberta et à leur famille propose un service d’aide téléphonique accessible 24 heures sur 24. Ce service est offert par un fournisseur externe pour assurer la confidentialité. Vous pouvez discuter de vos problèmes personnels et professionnels avec un médecin qui comprend les facteurs influençant la santé des médecins. Ensemble, vous déterminerez quelles sont les meilleures ressources pour répondre à vos besoins. Ce programme d’aide peut aussi vous orienter vers des réseaux provinciaux de professionnels en counseling qualifiés et vous fournir des services de soutien et de coordination des ressources à long terme.
24 heures par jour 1 800 663-6729 Un conseiller titulaire d’une maîtrise recevra votre appel, déterminera vos besoins et organisera un entretien téléphonique avec un médecin d’accueil du programme, qui vous aidera à préciser vos objectifs. Le programme donne aussi aux médecins en exercice, aux médecins résidents et à leurs personnes à charge l’accès à un certain nombre de séances de counseling ou de coaching gratuites par année, en personne ou au téléphone. Les services sont offerts à toutes les personnes inscrites au Collège des médecins et chirurgiens de la Colombie-Britannique. Aide aux médecins et à leur famille 1 844 436-2762 Accès à une aide psychiatrique 204 480-1310 Service d’aide téléphonique confidentiel, 24 heures sur 24 204 237-8320 La Ligne d’aide pour les médecins à risque est un programme gratuit et confidentiel d’aide par les pairs qui soutient les médecins et les membres de leur famille aux prises avec des problèmes sociaux, conjugaux, financiers ou comportementaux, ou avec une pharmacodépendance. Soutien bilingue, 24 heures par jour, 365 jours par année 1 877 418-2181 Ce service gratuit et confidentiel est offert 24 heures par jour, 365 jours par année aux membres de la Société médicale du Nouveau-Brunswick et à leur famille. Il fait appel à enÉquilibreMD, un programme national d’aide aux employés et à leur famille, pour mettre les médecins en contact avec des professionnels de la santé hautement qualifiés de partout au Canada. Les dossiers sont traités de façon strictement confidentielle. Le programme offre du soutien dans toutes sortes de sphères, par exemple pour des problèmes professionnels, familiaux, parentaux, relationnels ou financiers, pour des problèmes de santé mentale, de deuil, de troubles liés à l’usage de substances psychoactives ou de bien-être émotionnel et pour des questions de planification de mi-carrière et de retraite. La Société médicale du Nouveau-Brunswick, avec son programme de mentorat entre pairs et son programme MD4MD, propose aussi des services d’appui (en anglais) aux médecins par des médecins. Programme d’aide aux membres de l’Association médicale de Terre-Neuve-et-Labrador et à leur famille 1 877 418-2181 (sans frais) Ce programme, disponible 24 h sur 24, donne gratuitement accès à des conseillers expérimentés et à des ressources en ligne. On y propose une orientation supervisée et, moyennant des frais, un programme de traitement des troubles liés à l’usage de substances psychoactives. Il n’existe pas de programme officiel pour les urgences. 1 800 563-2003 (sans frais) Ce programme jumelle les médecins qui ont besoin d’aide à des médecins de famille. Vous pouvez vous y inscrire vous-même en communiquant avec le coordonnateur. À noter que ce programme n’est pas un service d’urgence. 855 275-8215 Comptez deux jours ouvrables pour obtenir une réponse, puis encore trois ou quatre jours pour un rendez-vous, selon votre horaire et l’urgence de la situation. En semaine, de 8 h 45 à 17 h Le programme de promotion de la santé des médecins de l’Association médicale de l’Ontario offre un éventail de services aux membres de l’Association. Un conseiller hautement qualifié et titulaire d’une maîtrise vous répondra par téléphone, par courriel ou en personne, selon votre situation et votre besoin. Les médecins du programme supervisent les communications et sont également à votre disposition. Bureau, en semaine, de 8 h 45 à 16 h 45 514 397-0888 (région de Montréal) Durant les heures ouvrables, en semaine, les demandes téléphoniques et électroniques sont transmises au médecin-conseil, qui définit les problèmes et détermine les besoins avant de recommander les ressources appropriées et d’offrir une orientation individualisée dans une optique d’évaluation et de traitement. Le médecin-conseil peut aussi être joint en semaine, de 8 h à 20 h, ainsi que la fin de semaine et les jours fériés, de 9 h à 17 h (laissez un message vocal et il vous rappellera). Ce service confidentiel n’est pas un service d’urgence. De 8 h à 17 h 1 800 667-3781 (en province) brenda.senger@sma.sk.ca (administratrice des programmes de soutien aux médecins) Lors du premier contact, vous pourrez parler de vos préoccupations et décider s’il est préférable, selon votre situation, que vous soyez orienté vers un organisme externe ou que vous soyez directement pris en charge par le programme. La suite peut comprendre une évaluation de triage (pour vous et votre famille), après quoi un plan de traitement sera établi. L’établissement du contact et l’orientation, qui sont confidentiels, peuvent être faits par la directrice du programme pour l’Association médicale de la Saskatchewan ou par un membre de comité. Soutien confidentiel 1 800 663-6729 (sans frais) Ce programme vise à soutenir et à représenter les médecins en exercice, les médecins résidents et les étudiants en médecine de l’Île-du-Prince-Édouard ainsi que leurs conjoints et leurs enfants à charge. Obtenez de l’aide pour des problèmes relationnels, professionnels ou financiers, des problèmes de santé mentale ou de consommation, une transition professionnelle ou personnelle, un épuisement professionnel, la gestion du stress ou la résolution de conflits, ou si vous vous inquiétez pour un collègue.Colombie-Britannique
Programme de santé des médecins (services en anglais)
info@physicianhealth.com
www.physicianhealth.comManitoba
Programme de santé et de bien-être de Doctors Manitoba (services en anglais)
24 heures par jour
www.docsmbwellness.org MD Care
Ligne d’aide pour les médecins à risque
Nouveau-Brunswick
Service de bien-être des médecins de la Société médicale du Nouveau-Brunswick
santehealth@nbms.nb.ca
Terre-Neuve-et-Labrador
Réseau de soins des médecins (services en anglais)
24 heures par jour, 7 jours par semaine
709 726-7424 pour obtenir les détails de connexion
nlma@nlma.nl.ca
www.nlma.nl.ca/Wellness/InConfidenceProgramme de soins primaires MDLink (services en anglais)
709 726-7424
mdlink@nlma.nl.ca
www.nlma.nl.ca/Wellness/MD-LinkNouvelle-Écosse
Programme d’aide professionnelle (services en anglais)
902 468-8215
professionalsupport@doctorsns.com
doctorsns.com/benefits/professional-supportOntario
Programme de promotion de la santé des médecins de l’Association médicale de l’Ontario (services en anglais)
(En dehors de ces heures, une boîte vocale confidentielle est vérifiée par le personnel du programme.)
1 800 851-6606
php.oma.orgQuébec
Programme d’aide aux médecins du Québec (PAMQ)
Fin de semaine et jours fériés : de 9 h à 17 h
1 800 387-4166 (ailleurs en province)
info@pamq.org
www.pamq.org/frSaskatchewan
Programme de santé des médecins (services en anglais)
306 244-2196
www.sma.sk.ca/programs/44/physician-health-program.htmlÎle-du-Prince-Édouard
Programme de santé des médecins
24 heures par jour, 7 jours par semaine
www.mspei.org
Médecins initiateurs de changements
Sondage national de l’AMC sur la santé des médecins 2017
Parmi les médecins en exercice et les médecins résidents, plus d’un sur quatre a déclaré vivre un épuisement professionnel sérieux, et un sur trois présentait des symptômes de dépression.
Sondage national de l’AMC sur la santé des médecins 2017
des médecins et des résidents ont déclaré être très résilients.
Sondage national de l’AMC sur la santé des médecins 2017
Comparativement aux autres groupes de médecins, les médecins résidents interrogés étaient 48 % plus susceptibles de signaler un épuisement professionnel et 95 % plus à risque de présenter des symptômes de dépression.
Sondage national de l’AMC sur la santé des médecins 2017
des médecins en exercice et des médecins résidents interrogés ont dit connaître les programmes de promotion de la santé mis à leur disposition, seulement 15 % ont déclaré y avoir eu recours.