Des dirigeants du Massachusetts General Hospital de Boston présentent les stratégies qu’ils ont adoptées avec succès pour contrer l’épuisement professionnel au sein de l’équipe du service des urgences pendant la pandémie. Les auteurs suggèrent que leurs stratégies peuvent inspirer d’autres organisations qui cherchent à lutter contre l’épuisement professionnel. Voici les six stratégies qu’ils proposent pour y remédier : rendre le travail des membres de l’équipe gratifiant, leur donner plus d’autonomie, privilégier l’équité et la transparence, leur confier une charge de travail raisonnable, cultiver un sentiment d’appartenance et promouvoir des valeurs cohérentes.
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