L’épuisement professionnel : Drs Sara et Colin Taylor

Ce couple de médecins de Red Deer, en Alberta, a réalisé que le travail de Colin dans son cabinet de radiologie était en train de le mener vers l’épuisement professionnel. Voici ce qu’ils ont fait.

Cette histoire a été enregistrée à l’été 2019.

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C : Je m’appelle Colin Taylor et je suis radiologiste. J’ai rencontré ma femme, Sara, en 1994, à l’école de médecine, à London, en Ontario. Après nos études, on a fait notre résidence à Calgary, puis on est retournés à l’Île-du-Prince-Édouard, où on a habité pendant cinq ans. Ensuite, on s’est installés à Red Deer, puis finalement à Victoria, en Colombie-Britannique.

S : Je m’appelle Sara Taylor, et j’ai fait ma résidence en médecine familiale à Calgary.

C : Sara et moi, on a déménagé à Red Deer en 2008. C’était surtout pour mon travail, mais Sara a réussi à se faire un nom en touchant à différents aspects de la médecine familiale. Au début, tout allait plutôt bien, on était bien heureux du changement. Mon emploi était très différent, voire aux antipodes de ce à quoi j’avais été habitué à l’Île-du-Prince-Édouard. C’était très occupé les premières années, mais rien d’ingérable.

S : Colin pouvait prendre une pause pour dîner, et moi je m’installais graduellement et je commençais à faire de la médecine familiale comme je voulais. Par contre, pour Colin, les choses ont changé quand la charge de travail a commencé à augmenter et que la tâche est devenue de plus en plus exigeante. Avec le temps, il a perdu beaucoup de flexibilité dans son horaire, parce que son cabinet a pris de l’expansion pendant qu’on était là-bas. À la fin, il n’avait plus aucune flexibilité, et aucun contrôle sur son horaire.

De mon côté, j’avais commencé à m’intéresser à la question du bien-être et à écrire sur le sujet dans mon blogue. En explorant la sphère du bien-être, j’ai commencé à m’informer sur l’épuisement professionnel, et c’est là que j’ai compris que Colin n’était peut-être pas simplement exténué parce qu’il manquait de repos ou qu’il avait un emploi du temps chargé. Lui-même se rendait compte qu’il était de plus en plus insatisfait de son travail et de sa façon de travailler. Le matin, avant de partir, il avait des reflux gastriques terribles – c’était comme une manifestation physique de ses appréhensions – et il avait des maux de tête beaucoup plus fréquents.

C : Avec le recul, ce n’était pas le fait d’aller travailler qui me pesait. J’allais faire de la radiologie, j’adorais vraiment mon travail, et j’appréciais beaucoup mes collègues. Non, c’était la façon de travailler qui devenait difficile à tolérer jour après jour.

Sur le chemin du retour, je me disais presque : « J’ai survécu à une autre journée. Je m’en suis encore sorti. »

Je pense que c’est cette absence de contrôle, qui était devenue presque étouffante, qui causait mes appréhensions avant d’aller au travail – même si, comme je l’ai dit tantôt, j’adore mon domaine – et qui me donnait l’impression d’avoir « survécu » à la fin de la journée.

Malheureusement, le sentiment de soulagement disparaissait vite parce qu’une fois à la maison, la soirée avance et on se prépare déjà au lendemain. C’est là qu’on a commencé à planifier notre départ de Red Deer.

S : Quand on était en train de préparer tout ça, on pensait à se construire une vie à notre image. Comme Colin disait, son travail était un volet important. Mais le milieu de vie aussi, entre autres parce qu’on manquait d’occasions de faire des activités à l’extérieur, comme aller marcher tous les jours, et qu’on savait que ça nous ferait du bien. On a considéré tous ces facteurs dans nos réflexions.

C : Je pense qu’une des choses les plus importantes que j’ai apprises, c’est qu’il faut prendre sa situation en main. N’hésitez pas à demander de l’aide et suivez les conseils qu’on vous donne. Ne vous contentez pas du statu quo. Il y a des options, et il ne faut pas avoir peur de les explorer.

S : On se rend compte que tout le monde n’a pas le même soutien. Dans notre cas, comme on est ensemble depuis le début de nos études en médecine, on sait exactement ce que l’autre a vécu. Bien sûr, on sait que ce niveau de compréhension mutuelle est rare, et on est très reconnaissants de l’avoir. Vous savez, on dit toujours qu’on forme une équipe. Mais on est surtout chanceux de former une équipe depuis le début.

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